北京商报讯（记者 孔瑶瑶）5月13日，据中国消费者协会消息，由市场监管总局支持指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——消费查上线试运行。消费者足不出户，即可便捷、简单、一站式查询各地线下无理由退货商家信息。
消费者可在微信搜索消费查或扫描二维码进入消费查小程序，无需注册即可进行查询。消费查小程序设有线下无理由退货商家查询入口，支持消费者按地区、企业名称、商品类别查找线下无理由退货商家，并具备导航、拨打电话、对商家履行承诺情况进行满意度评价等功能。
市场监管总局执法稽查局相关负责人表示，推行实体店无理由退货政策，是大力提振消费、构建和谐消费环境的重要一环。各地市场监管部门积极鼓励和倡导商家主动承诺、积极践诺，推动线下无理由退货扩面增效，有效改善消费体验，提升消费意愿。消费查的上线试运行，将为消费者提供线上可查、线下可感的线下无理由退货查询服务，标志着市场监管部门线下无理由退货工作有了统一的对外展示窗口。
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